Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz.

Anladım
1.000 TL ve üzeri ücretsiz kargo
30 gün ücretsiz iade hakkı
30 gün fiyat garantisi
Image
0
Alışveriş Sepetim
(
0
)
Sepetinizde Ürün Bulunmamaktadır.
Alışverişe Başla
Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda gezerken.com üzerinden yapacağın alışverişlerle ilgili merak edilen tüm konulara hızlı ve net yanıtlar bulabilirsin. Kargo süresi, teslimat, iade ve iptal koşulları, ödeme yöntemleri, ürün özellikleri ve sipariş takibi gibi en çok sorulan soruları bu sayfada detaylı şekilde açıklıyoruz. Amacımız, alışveriş sürecini senin için şeffaf, güvenli ve sorunsuz hale getirmek. Sipariş öncesinde ya da sonrasında aklına takılan konular için müşteri hizmetlerine ulaşmadan önce bu bölümü inceleyerek zaman kazanabilirsin. gezerken.com’da alışveriş deneyimini kolaylaştırmak için tüm bilgileri güncel ve anlaşılır şekilde sunuyoruz.

Kargo süresi ne kadar sürüyor?
Siparişin genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğun şehre göre 2–5 iş günü arasında değişir.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişlerin Hepsijet ile gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, sepet tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgilerini ödeme adımında net olarak görürsün.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişin kargoya verildiğinde sana bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonun durumunu anlık olarak takip edebilirsin.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
İade süresi kaç gün?
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsin.
İade koşulları nelerdir?
Şu durumlarda iadeyi kabul edemiyoruz. Kullanılmış veya Ambalajı açılmış ürünler. Çabuk bozulan veya çabuk bozulma riski olan ürünler. Hijyen açısından açılması sakıncalı olan (iç giyim, kozmetik vb.) mallar. Kişiye özel hazırlanan veya modifiye edilen eşyalar. Belirli bir tarihte sunulan konaklama, araç kiralama veya eğlence hizmetleri. Fiyatı piyasa dalgalanmalarına göre değişen ürünler. Ürün Alıcının elindeyken kullanım ömrü dolan ürünler.
İade kargosunu nasıl göndermeliyim?
İadeni Hepsijet Kargo (Kurumsal Kod: xxx) ile Ataşehir / İstanbul depomuza göndermelisin.
Kurumsal kod olmadan gönderirsem ne olur?
İade sürecinde herhangi bir karışıklık ve mağduriyet yaşanmaması için kurumsal kod olmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılır?
İade ürünün depoya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 3–7 iş günü içinde ücret iaden gerçekleştirilir.
Değişim yapıyor musunuz?
Hayır, değişim seçeneği bulunmamaktadır. Uygun olmayan ürünler için iade yapabilirsin.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişin henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsin.
Ödememi hangi yöntemlerle yapabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsin.
Taksit imkânı var mı?
Taksit seçenekleri bankana ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Ödeme adımında uygun taksitleri görebilirsin.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, sitede satılan tüm ürünler orijinal ve kalite kontrolünden geçmiş ürünlerdir.
Ürünler garanti kapsamında mı?
Elektronik ürünler, ilgili üretici veya ithalatçı garantisi kapsamındadır. Garanti bilgileri ürün sayfasında belirtilir.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru ve talebin için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.