İşbu sözleşmenin tarafı olan ve aşağıdaki iletişim bilgilerine sahip Gezerken (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile aşağıda tanımı yer alan "Alıcı" arasında akdedilmiştir.

A – TARAFLAR VE TANIMLAR

1. Satıcı Bilgileri:

Adres: İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sok. Quick Tower No: 8-10D Ataşehir - İstanbul 34752

Vergi Numarası: 1960782587

Telefon: +90 538 343 80 10

E-Posta: info@gezerken.com

2. Alıcı Bilgileri:

Müşteri olarak https://gezerken.com/ alışveriş sitesine üye olan veya ürün siparişi vermek suretiyle satış sözleşmesinin tarafı haline gelen kişi "Alıcı" olarak addedilmiştir. Satıcı, alıcı tarafından kargo adresi olarak bildirilen adres ve iletişim bilgilerini esas alır.

B – ÜRÜN BİLGİLERİ VE ÖDEME KOŞULLARI

3. Sipariş İçeriği:

Alıcı satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatları, ödeme şekli, teslimat koşulları, söz konusu ürünler ile ilgili tüm ön bilgilere, iptal ve iade hakkı ile iade koşulları konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünleri sipariş ettiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

4. Ödeme ve Finansal Süreçler:

https://gezerken.com e-ticaret sitesinden elektronik ortamda satın alınan ürün ya da ürünlerin cinsi veya türü, miktarı, marka veya modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti, alıcının alışveriş öncesi düzenlediği formlarda ve sipariş ayrıntılarında görüldüğü gibidir. Ödeme yöntemleri, ara toplam, indirimler ve kargo bedeli sistem üzerinde Alıcı’ya sunulur. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, bankaların sunduğu taksit imkanları veya ödeme erteleme gibi avantajlar tamamen bankanın inisiyatifindedir ve Satıcı’nın bu süreçlere müdahalesi yoktur. Kartın yetkisiz kullanımı durumunda 5464 sayılı Kanun hükümleri uygulanır. Eğer ödeme işlemi gerçekleştikten sonra banka, kartın usulsüz kullanımı nedeniyle bedeli Satıcı’ya ödemezse: Ürün henüz kargolanmamışsa sipariş iptal edilir. Ürün teslim edilmişse, Alıcı 3 gün içerisinde nakliye masrafı kendisine ait olmak üzere ürünü iade etmekle yükümlüdür. Herhangi bir nedenle yapılacak bedel iadelerinde, Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına ve tahsilat şekline sadık kalınır.

C – TESLİMAT VE İFA KOŞULLARI

5. Teslimat Adresi:

Ürün, Alıcı’nın beyan ettiği adrese gönderilir. Alıcı’nın adreste bulunmaması veya ürünü teslim almaktan kaçınması durumunda Satıcı borcunu tam olarak yerine getirmiş kabul edilir.

6. Teslimat Süresi:

Teslimat süresi https://gezerken.com sitesinde her bir ürün için belirtilen teslimat süresidir. Aksi Satıcı tarafından belirtilmediği sürece ürün fiyatlarına kargo fiyatı dahil değildir. Bu koşullar saklı kalmak üzere Satıcı, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde ürünü, tüm belgeleri ve varsa garanti belgesiyle birlikte teslim eder. Teslimat anına kadar üründe oluşabilecek hasarlardan Satıcı sorumludur.

7. Mağazadan Teslim:

Gezerken.com üzerinden yapılan siparişler için herhangi bir mağaza teslim seçeneği yoktur.

8. Adreste Bulunamama:

Alıcı kaynaklı (hatalı adres, kimsenin olmaması vb.) nedenlerle teslimat yapılamazsa, Alıcı bilgilendirilir. Teslimatın gerçekleşmemesi halinde Satıcı sözleşmeyi feshederek bedel iadesi yapar.

D – İLETİŞİM VE ŞİKAYETLER

9. Müşteri İlişkileri:

Alıcı, her türlü geri bildirim ve şikayetini gezerken.com web sitesindeki iletişim formları üzerinden Satıcı’ya ulaştırabilir.

E – İPTAL VE İADE HAKKI VE UYGULAMA ESASLARI

10. Süre:

Alıcı, ürün kargoya verilmeden önce iptal hakkını kullanabilir. Ayrıca, aşağıda belirtilen iade hakkının istisnaları dışındaki normal durumlar için ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe sunmadan iade hakkını kullanabilir.

11. Bildirim Yöntemleri:

Online Hesap: Üye girişi yapılarak iade kodu alınması ve kargoya teslim edilmesi.

Ziyaretçi Alışverişi: Müşteri hizmetlerinden destek alınarak sürecin başlatılması.

12. İade Zorunluluğu:

İade hakkının geçerli olması için ürünün 14 günlük yasal süresi içinde Satıcı’ya veya taşıyıcıya teslim edilmesi şarttır.

13. Geri Ödeme:

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.

14. Kampanyalı Ürünler:

"3 Al 2 Öde" gibi kampanyalarda iade durumunda setin tamamı iade edilmelidir. Aksi halde kampanya dışı kalan ürünlerin bedeli iade tutarından düşülür.

15. Masraflar:

İade hakkı kullanımında ürünün geri gönderim nakliye bedeli Satıcı tarafından karşılanmaz.

F – İADE HAKKININ İSTİSNALARI

16. İade Edilemeyecek Ürünler:

Fiyatı piyasa dalgalanmalarına göre değişen ürünler.
Kişiye özel hazırlanan veya modifiye edilen eşyalar.
Çabuk bozulma riski olan ürünler.
Hijyen açısından açılması sakıncalı olan (iç giyim, kozmetik vb.) mallar.
Ambalajı açılmış ürünler.
Belirli bir tarihte sunulan konaklama, araç kiralama veya eğlence hizmetleri.

G – MÜCBİR SEBEPLER VE UYUŞMAZLIKLAR

17. Beklenmedik Haller:

Deprem, sel, savaş gibi mücbir sebeplerle teslimatın imkansızlaşması durumunda Satıcı Alıcı’yı bilgilendirir ve ödenen bedeli iade ederek siparişi iptal eder.

18. Yetkili Merci:

İşbu sözleşmeden doğan her türlü ihtilafta, Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.